Kreta è un strumento digitale per la gestione delle vendite, l'organizzazione dei flussi di lavoro e l'assistenza ai clienti.

Kreta è composto da tutti gli strumenti necessari per digitalizzare il tuo business.

Che tu abbia un’attività locale o grandi progetti per commercializzare in tutto il mondo, Kreta è lo strumento digitale che può aiutare il tuo business a decollare.
È scalabile e completamente personalizzabile con funzionalità dedicate.
È pensato per interfacciarsi perfettamente con e-commerce, configuratori, app e web application B2B e B2C.

Funzionalità principali

Crea un catalogo di prodotti e servizi

Inserisci nel catalogo gli articoli in modo dettagliato, funzionale, categorizzato e ottimizzato per l’e-commerce, la vendita al dettaglio e all’ingrosso.

Associa ad ogni prodotto la sua specifica

Ogni prodotto è differente, per questo in Kreta puoi creare template per ogni categoria merceologica o tipo di servizio che tratti, con attributi e funzionalità specifiche.

Definisci listini multicanale

Applica prezzi e scontistiche in modo massivo attraverso set di regole che permettono di definire listini personalizzati per ogni canale di vendita e gruppi di clienti, anche B2B.

Controlla la strategia commerciale

Crea regole specifiche considerando la provenienza dell’utente, la categoria del prodotto e molti altri attributi personalizzati. Pianifica promozioni, genera coupon di sconto e definisci i contributi sulle spedizioni.

Genera preventivi, ordini e documenti

Imposta velocemente preventivi e ordini selezionando i prodotti dal catalogo e tieni sotto controllo la marginalità. Gestisci lo stato di avanzamento degli ordini, effettua richieste di pagamento e collega documenti fiscali, annotazioni e immagini.

Accetta pagamenti

Kreta è integrato in modo sicuro e completo con i principali sistemi di pagamento e supporta flussi di acquisto in contanti, con bonifico bancario, contrassegno e pagamenti dilazionati. Può inoltre essere collegato ad una cassa per le vendite in negozio.

Multicountry, multilingua e multivaluta

Grazie alla gestione delle traduzioni, delle valute e delle regole di vendita in base al paese, potrai gestire le vendite dei tuoi prodotti e dei tuoi servizi in tutto il mondo.

Controlla magazzino e logistica

Disponi il tuo magazzino digitale in modo che rispecchi perfettamente i tuoi spazi reali. Monitora la giacenza, effettua pre-ordini, gestisci carichi e scarichi e tieni sempre sotto controllo le scorte.

Imposta i flussi di acquisto e vendita

Tramite regole di automazione è possibile assegnare compiti ad un operatore specifico, in base al tipo di richiesta, al marchio, alla categoria o altri attributi. In questo modo ogni prodotto all’interno di un ordine potrà essere gestito dall’operatore idoneo.

Traccia spostamenti e spedizioni

Effettua veloci ricerche tramite codice o descrizione per conoscere la posizione del prodotto, ricevi alert di riassortimento e gestisci le spedizioni anche grazie all’integrazione diretta con i corrieri Mail Boxes Etc (MBE).

Organizzati con il CRM

Gestisci in modo unificato contatti, clienti, fornitori e agenti. Monitora le attività commerciali, analizza i leads e crea velocemente opportunità legate a prodotti, servizi e interessi.

Prepara la tua prossima mossa

Suddividi i tuoi contatti in gruppi in base alla loro localizzazione, ai prodotti che hanno acquistato o agli interessi che hanno dimostrato e utilizzali per azioni di marketing o analisi dettagliate.

Metti a calendario le attività

Gestisci progetti, organizza attività, pianifica riunioni e appuntamenti, assegna task, definisci obiettivi. Grazie alla bacheca, al calendario condiviso e alle schede personalizzabili potrai controllare i flussi operativi di qualsiasi attività.

Ottimizza la produttività del tuo team

Sfrutta il sistema di chat interno per lavorare insieme al tuo team anche da remoto. Le attività sono perfettamente integrate all’interno di Kreta permettendoti di collegare utenti, ordini, preventivi, contatti e attivare notifiche in base regole specifiche.

Dai supporto ai clienti

Utilizza il sistema di ticketing per gestire le attività di post-vendita e le richieste di assistenza. Associa al ticket schede attività, ordini, immagini e documenti.

Chatta in tempo reale

Supporta gli utenti del tuo e-commerce tramite la chat: il sistema di messaggistica di Kreta ti permetterà di conoscere in tempo reale la pagina in cui si trova l’utente e la sua storicità di ordini e richieste.